Häufig gestellte Fragen über Iron Poker

Die Poker-Spiele

Ich wurde während eines Turniers vom Internet getrennt. Was muss ich jetzt machen?

So etwas kommt vor. Die Schuld liegt nicht an Ihnen, oder an uns, sondern einfach an Störungen des Internetzugangs, die gelegentlich vorkommen können. Wenn aus irgendeinem Grund während eines Turniers Ihre Verbindung unterbrochen wird, wird das Spiel leider ohne Sie fortgesetzt. Auch wenn Sie nicht am Tisch sitzen, werden Ihre Blinds und Antes automatisch gesetzt werden. Wir empfehlen Ihnen dringend, sich so schnell wie möglich wieder in der Software anzumelden. Sobald Sie das getan haben, werden Sie an Ihren Sitz im Turnier zurückgeführt werden und können weiterspielen. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte den kundendienst [at] ironpoker [dot] com (Kundendienst).

Kann ich irgendetwas tun, um die Verbindung zu Iron Poker wieder herzustellen?

Sie können versuchen Ihr Modem und/oder Ihren Computer wieder neu zu starten. Das Problem könne an Ihrem Internetanbieter liegen. Sehr wahrscheinlich wird die Verbindung zu Iron Poker automatisch nach kurzer Zeit wieder hergestellt. Wenn die Verbindungsprobleme weiterhin bestehen, kontaktieren Sie bitte den kundendienst [at] ironpoker [dot] com (Kundendienst).

Wie kann ich die Zeit ändern, die in der Software angegeben ist?

Wenn Sie durch die Zeit verwirrt sind, die angegeben ist, haben Sie die Möglichkeit, sie zu Ihrer Ortszeit anzupassen. Standardmäßig ist die angezeigte Zeit unsere Serverzeit. Um die Einstellung zu ändern, klicken Sie bitte in der oberen rechten Ecke der Software auf den kleinen Pfeil der nach unten zeigt. Hier können Sie Ihre bevorzugte Zeitanzeige wählen.

Kann ich bei Iron Poker kostenlos spielen?

Ja! Wählen Sie in der Software ‘Cash Tische’ und scrollen Sie nach unten zu den ‘Spielgeld’ Tischen. Hier können Sie absolut gratis an Tischen spielen. Hier werden Sie ein echtes Gefühl für Iron Poker erhalten. Aber das ist nicht alles! Spieler, die sich innerhalb der letzten 90 Tage angemeldet haben, können gratis an den Beginners Freerolls teilnehmen, welche jeden Tag sechs Mal stattfinden! Es gibt viele weitere Freerolls, an denen Sie gratis teilnehmen können. Um alle Turniere ohne Buy-Ins zu finden, klicken Sie auf den Tab ‘Turniere’ und scrollen Sie nach unten zum Bereich ‘All Freerolls’.

Wo kann ich meinen Handverlauf einsehen?

Sie können Ihren Handverlauf unter ‘Mein Konto’ in der oberen linken Ecke der Software einsehen. Sie können für die relevanten Informationen entweder "Echtgeldtisch-Spielverlauf’ oder ‘Turnier-Spielverlauf’ auswählen. Wichtig: Vergewissern Sie sich, die Option 'Handverlauf auf PC speichern' im Menü Einstellungen zu wählen.

Gibt es einen Verhaltenskodex bei Iron Poker?

Ja. Es wird von alle Spielern erwartet, ihre Gegner mit Respekt zu behandeln. Im Einzelnen: Offensive, obszöne, vulgäre, rassistische, chauvinistische oder hasserfüllte Beleidigungen sind bei Iron Poker nicht gestattet. Andere Spieler zu peinigen oder in Verlegenheit zu bringen ist Belästigung und ist nicht erlaubt. Dazu gehören das Erstellen von Konten mit Namen, die dazu bestimmt sind, andere Spieler zu entehren oder anderweitig zu belästigen. Iron Poker erlaubt Spielern unter keinen Umständen, jegliche unzulässige Werbung, Werbematerial zu posten/im Chat zu verbreiten/zu erwähnen. Spamming wird nicht toleriert. Iron Poker respektiert die Privatsphäre seiner Mitglieder. Bitte veröffentlichen Sie keine Telefonnummern, Adressen, oder andere persönliche Informationen von anderen Spieler. Iron Poker darf nicht dazu verwendet werden, um an jeglichen rechtswidrigen Tätigkeiten teilzunehmen, sie zu unterstützen, sie zu empfehlen oder zu fördern. Wir behalten uns das Recht vor, mit Regierungsbeamten zusammenzuarbeiten und jegliche Inhalte (einschließlich E-Mail-Korrespondenz) die bei Iron Poker stattfinden, oder Tätigkeiten von Personen, die Iron Poker benutzen, zu untersuchen. Wir behalten uns das Recht vor, das Konto eines Spielers zu jeder Zeit aufzulösen.

Gibt es bezüglich der Chat-Funktion in der Software irgendwelche Regeln oder Beschränkungen?

Sie können mit anderen Spielern chatten, jedoch muss es auf Englisch sein. Offensive und unangebrachte Sprache wird nicht toleriert und kann zu einem permanenten Ausschluss vom Chat führen.

Wie kann ich die Turniere finden, zu denen ich angemeldet bin?

Klicken Sie im oberen Bereich der Software auf 'Mein Poker', um Zugriff auf den Bereich mit unseren 'registrierten Turniere' zu erhalten. Des Weiteren können Sie einen bestimmten Tisch als einen Ihrer 'Favoriten' markieren, wenn Sie wieder an diesem Cash-Tisch spielen möchten. Sie werden ihn ebenfalls im Bereich 'Mein Poker' aufgelistet finden.

Mein Konto

Was ist so aufregend an der Iron Poker Software?

Die Iron Poker Software wird vom industrieführenden Playtech Software-Entwickler betrieben und ist eine unübertrefflich gute Plattform. Die Software sorgt für ein sehr realistisches Poker-Erlebnis, ist leicht zu navigieren und bietet eine Auswahl an fortschrittlichen ein Anpassung- und Profileinstellungen. Die Software wird ständig mit neuen Funktionen aktualisiert. Lesen Sie hier weitere Informationen über die Software Funktionen bei Iron Poker.

Wie kann ich eine Auszahlung vornehmen?

Es ist sehr einfach von Ihrem Iron Poker Konto Auszahlungen zu tätigen. Betreten Sie die Kasse, indem Sie in der Software auf den entsprechenden Button klicken, der sich im unteren Bereich der Software befindet und anschließend auf den Tab Auszahlung. Auf der linken Seite befinden sich die verschiedensten Zahlungsmethoden, mit denen Sie Ihre Auszahlung durchführen können. Nachdem Sie die passende Methode gewählt haben, werden Informationen angezeigt, die angeben, ob Ihr Auszahlungsantrag jeglichen Limits oder Beschränkungen unterliegt. Beachten Sie jedoch, dass Sie bei einigen Methoden nur eine Auszahlung machen können, wenn Sie zuvor mit dieser Zahlungsmethode eine Einzahlung getätigt haben.

Wie kann ich die Informationen einsehen, die in meinem Konto angegeben sind?

Sie können die Informationen, die in Ihrem Konto angegeben sind, einsehen, indem Sie auf den Button 'Mein Konto' klicken, der sich im oberen Bereich der Iron Poker Software auf der linken Seite befindet. Sie können sich jederzeit an den kundendienst [at] ironpoker [dot] com (Kundenservice) wenden, um Daten zu überprüfen, die Sie nicht in der Software aufgeführt finden.

Kann ich mit meinem Poker-Konto Sportwetten bei Ironbet machen?

Ja! Geben Sie einfach Ihren Iron Poker Benutzernamen und Ihr Passwort in die Ironbet Software ein und Sie werden auf die Ironbet Spiele und Sportwetten zugreifen können.

Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?

Wenn sich Ihre E-Mail, oder Postadresse geändert hat, müssen diese Daten in Ihrem Konto aktualisiert werden. Bitte kontaktieren Sie hierzu den Kundenservice via Chat, E-Mail oder per Telefon und ein Kundendienstmitarbeiter wird Ihnen helfen Ihre Kontodaten zu verändern.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was muss ich tun?

Im Anmeldefenster der Iron Poker Software gibt es den Button 'Passwort vergessen'. Wenn Sie darauf klicken, wird Ihnen ein neues vorübergehende Passwort an Ihre bei Iron Poker registrierte E-Mail-Adresse gesendet. Wenn Sie Hilfe benötigen, um auf Ihr Konto zuzugreifen, kontaktieren Sie bitte den kundendienst [at] ironpoker [dot] com (Kundendienst) und geben Sie Ihren vollständigen Namen und Ihre Privatanschrift an. Wir helfen Ihnen so schnell wie möglich wieder an der Spiel-Action teilnehmen zu können.

Iron Poker Aktionen und Boni

Welche Aktionen bietet Iron Poker an?

Bei Iron Poker ist immer etwas los und Spielern aller Arten und Spiellevel werden jederzeit spannende Aktionen zur Verfügung stehen. Achten Sie darauf, den Iron Poker Aktionskalender nach aktuellen Aktionen zu überprüfen.

Was ist ein schwebender Bonus und wie erhalte ich einen?

Unser Willkommensangebot beinhaltet einen 200% bis zu 1.500€ Ersteinzahlungsbonus. Nachdem Sie Ihre erste Einzahlung getätigt haben, wird dieser Bonus als schwebender Bonus auf Ihrem Konto gutgeschrieben. Um diesen Bonus einzulösen (um diesen Bonus in Echtgeld umzuwandeln), müssen Sie Status Points generieren, indem Sie an unseren Cash-Tischen und in unseren Turnieren spielen. Je mehr Sie spielen, desto schneller werden Sie Ihren schwebenden Bonus einlösen können. Einen Überblick über Ihren schwebenden Bonus, sowie Informationen darüber, wieviel Sie noch einlösen müssen, erhalten Sie in der Iron Poker Software unter "Mein Konto". Hier können Sie stets den aktuellen Status Ihres schwebenden Bonus einsehen.

Ich bin ein bisschen verwirrt über das VIP-Programm. Was ist der Unterschied zwischen Club Points und Status Points?

Wir verstehen Ihre Verwirrung, aber der Unterschied zwischen den beiden Punktearten ist ganz klar. Wenn Sie Cash Games, oder Turniere spielen, erzeugen Sie Status Points. Mit Status Points schalten Sie ausstehende Boni frei, die Sie erhalten haben. Je mehr Sie spielen, desto mehr Status Points generieren Sie und desto schneller werden Ihre ausstehenden Boni in Bargeld umgewandelt. Parallel dazu, verdienen Sie auf der Grundlage Ihres VIP Levels und des entsprechenden Multiplikators, Club Points. Wenn Sie zum Beispiel VIP Gold Level Spieler sind, ist Ihr Multiplikator 1,5. Das bedeutet, dass für jeden Status Point den Sie generieren, auch 1,5 Club Points verdienen. Club Points können im VIP Shop in Cash Boni oder Turnier-Token eingelöst werden.

Was ist ein Ersteinzahlungsbonus?

Wenn Sie Ihre erste Einzahlung bei Iron Poker vornehmen, erhalten Sie im Gegenzug unseren großzügigen 200% bis zu 1.500€ Ersteinzahlungsbonus. Beispiel: Wenn Ihre erste Einzahlung 50€ beträgt, erhalten Sie auf Ihr Konto einen schwebenden Bonus im Wert von 100€. Dieser 100€ Bonus wird zu einer üblichen Rate von 5€ für jede 400 verdienten Status Points in Bargeld eingelöst. Hier gilt, je mehr Sie spielen, desto schneller werden Sie Ihren Ersteinzahlungsbonus einlösen. Klicken Sie hier, um weitere Vorteile über das Iron Poker Willkommenspaket zu erhalten.

Was kann ich mit den Club Points tun, die ich verdient habe?

Gratulation, dass Sie Ihre Club Points verdient haben! Sie werden für Ihre Bemühungen an den Tischen belohnt werden. Sammeln Sie deshalb Ihre Club Points an und tauschen Sie sie anschließend in Cash Boni oder Turnier-Token!

Was sind VIP Level und für was sind sie gut?

Ihr VIP Level bestimmt, welche Vorteile Sie als Spieler in unserem VIP Club erhalten. Die VIP-Levels sind genau in unserem VIP Club Programm beschrieben, aber kurz gesagt, je höher Ihr VIP Level, desto mehr Vorteile erhalten Sie. Ihr VIP Level wird anhand der Status Points bestimmt, die Sie durch das Spielen an unseren Cash Tischen und Turnieren generiert haben. Zur gleichen Zeit bestimmt Ihr VIP Level (und der entsprechende Multiplikator), wie viele Club Points Sie verdienen werden. Die Club Points sind die Punkte, die Sie für Bargeld und andere lukrative Preise eintauschen können.

Erste Schritte bei Iron Poker

Wie erstelle ich mein Konto?

Um bei Iron Poker spielen zu können, müssen Sie einfach unsere sichere & zuverlässige Software herunterladen. Nach einem schnellen Installationsvorgang, werden Sie in einem kurzen Anmeldungsprozess aufgefordert, Ihre persönlichen Daten einzugeben und Ihr gratis Online Pokerkonto wird erstellt.

Warum muss ich Dokumente zu Iron Poker schicken?

Wir verstehen Ihre Frage voll und ganz, aber Sie müssen verstehen, dass für uns Sicherheit und Integrität von größter Bedeutung sind. Wenn Sie beispielsweise Ihr Passwort, oder Ihre Anmeldedaten vergessen haben und Sie sich an uns wenden, müssen wir zunächst erst überprüfen, dass Sie der richtige Kontoinhaber sind. Des Weiteren kann es sein, dass Sie uns bestimmte Dokumente zusenden müssen, damit wir Ihre Auszahlungsanfragen so schnell und reibungslos wie möglich bearbeiten können. Sie können alle angeforderten Dokumente an docs [at] ironpoker [dot] com. senden. Falls Sie hierzu noch Fragen haben sollten, können Sie sich direkt an unser Kundendienst-Team wenden.

Welche Vorteile erhalte ich als neuer Spieler bei Iron Poker?

Iron Poker begrüßt Sie mit einem sehr großzügigen Leistungspaket. Auf Ihre Ersteinzahlung erhalten Sie einen Ersteinzahlungsbonus im Wert von 200% bis zu €1.500. Wenn Sie gerne Turniere spielen, werden Sie hier mit vier gratis Entries zu den $2,500 New Depositors Freerolls, einem Entry zum monatlichen $10,000 Bonanza, sowie einem Entry zu täglichen Beginners Freerolls auf Ihre Kosten kommen. Hier erhalten Sie weitere Infos dazu.

Wie zahle ich auf mein Iron Poker Konto ein?

Ihre erste Einzahlung bei Iron Poker können Sie ganz unkompliziert vornehmen. Öffnen Sie einfach die Kasse, indem Sie in der Iron Poker Software rechts unten auf den Button 'Kasse' klicken und anschließend auf den Tab 'Einzahlung'. Auf der linken Seite werden Sie alle verfügbaren Zahlungsmethoden vorfinden. Sie können die Methode auswählen, die am besten für eine Einzahlung auf Ihr Konto geeignet ist.

Ich bekomme keine E-Mails von Iron Poker. Was muss ich tun, um sie zu erhalten?

Wir halten unsere Spieler mit News und Informationen über anstehende Turniere, spezielle Angebote und unsere spannenden Poker Aktionen ständig auf dem Laufenden. Wir begrenzen diese Mails, so dass Sie nicht das Gefühl haben, zu viele E-Mails von uns zu erhalten. Falls Sie, aus welchem Grund auch immer, unsere Aktions-E-Mails nicht erhalten sollten, überprüfen Sie bitte Ihre Spam- oder Junk-Postfächer. Damit unsere Mails nicht in den Junk-Folder geraten, sollten Sie sichergehen, dass Sie Iron Poker zu Ihrer Liste sicherer Absender hinzufügen.